Поддержка

Куда обращаться

Электронная почта: zhandos397@gmail.com. Телефон: +7 777 590 4444.

Если вы сотрудник и приложение не пускает вас на смену — звоните в свой офис: учётные записи заводит и восстанавливает работодатель, а не разработчик.

Частые вопросы

Забыли пароль

Обратитесь в офис: сотрудник офиса выдаёт временный пароль в карточке работника, после входа его нужно сменить в разделе «Профиль».

Не получается начать смену — «Вы вне геозоны»

Приложение сверяет ваше местоположение с точкой объекта. Подойдите ближе ко входу и повторите; если объект отмечен на карте неточно, скажите об этом офису — точку правит руководитель.

Нет связи на месте работы

Начало и завершение смены, тревога и замечания сохраняются на телефоне и уходят сами, когда связь появится. На экране смены видно, сколько записей ждёт отправки.

Не приходят уведомления

Проверьте, что в настройках телефона уведомления для приложения разрешены. Тревожные сообщения приходят даже при включённом тихом режиме, если это разрешено в настройках приложения.